寻找新的B2B客户,并在报价前对潜在客户(lead)进行资格审查
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在开票、签约或追讨债权前核查企业
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简而言之:要寻找新的B2B客户,请从公开来源入手:用于界定行业的ATECO 2025代码、通过Telemaco从Registro Imprese(商业登记处)导出的企业名录、展会和行业协会。在报价,尤其是在给予分期付款之前,请对潜在客户进行资格审查:经营年限、财务报表、拒付记录和程序、受益所有人以及估算的经营授信额度。一个不付款的潜在客户,比一个没有成交的潜在客户代价更高。在联系企业时,请遵守《隐私法典》第130条,并在拨打电话之前查询公共拒绝名单(Registro pubblico delle opposizioni)。
我在哪里可以通过公开和合法的来源找到新的B2B客户?
有四个地方,从结构化程度最高到最依赖你现场工作的程度,依次排列。
- Registro Imprese的企业名录:Telemaco平台的一项功能,允许你按筛选条件导出企业清单(见下文专门章节)。
- ATECO代码:用于准确描述理想客户的行业。
- 展会和行业活动:参展商和参观者名单是一份有明确兴趣的企业清单。你所接触的人会直接给你联系方式。
- 行业协会、同业公会和商会:许多职业和生产类别会公布其会员名单。请始终在各网站上查看数据的使用条件。
公开来源的优势在于,你知道数据从哪里来,也能够证明这一点。这是合法遵守隐私规定的基础(见下文),也能避免使用你不知道来源的购买名单。
我如何使用ATECO 2025代码来界定客户的行业?
按代码而非关键词搜索:两家同行业的企业,描述其经营活动的方式可能不同,但代码是相同的。根据ISTAT的联合说明,ATECO 2025自2025年1月1日起生效,自2025年4月1日起在实际操作中采用,并与欧洲分类NACE Rev. 2.1保持一致。商会会对Registro Imprese进行追溯重新分类,企业档案在过渡期内同时显示新代码和旧代码。
对你的工作而言,这意味着两点:在建立名单时使用2025年代码;如果你比较不同年份的名录,请记住同一代码未必仍描述同样的经营活动。企业在Registro中登记的代码是其自行申报的代码:实际经营活动请通过其网站和产品来了解。
Registro Imprese的企业名录如何运作?
根据Registro Imprese的页面,「Elenchi di imprese」(企业名录)是Telemaco的一项功能,它按多种条件导出企业清单,并在「Documenti」(文件)区域生成可处理的CSV文件。它涉及注册办事处,而非地方分支机构。
- 筛选条件:地域(大区、省、市镇、邮政编码)、经营活动、状态、资本和营业额、员工规模等级、当前的破产程序、法律性质、注册或注销日期。
- 名录类型:「Indirizzi Imprese」(企业地址)(名称、注册办事处地址,以及企业申报的网站、电话和电子邮件,如有;PEC被排除在外),以及「Esteso Imprese」(扩展企业信息)(另包括税号、REA编号、员工数、注册资本、经营活动、状态以及可用的经济数据)。
- 费用(免征增值税):Indirizzi为固定€5,另加每个位置€0,02;Esteso为每个位置€0,12。页面上的示例:100个位置在Indirizzi下为€7,在Esteso下为€17。每次导出最多包含10.000个位置,购买前可以看到报价。
该服务面向Telemaco用户开放。数据的使用条件和隐私政策发布在Registro Imprese网站的页脚:使用名单之前请阅读,因为服务页面并未在正文中列出这些内容。部分商会也提供按需导出的服务,收费标准由其自行确定。
报价之前我如何对潜在客户进行资格审查?
有六项核查,从最快的到最深入的。并非每个潜在客户都需要全部核查:应根据你计划销售的金额和付款期限按比例进行。
- 身份:增值税号和企业名称是否一致?见如何核实企业是否存在且处于活跃状态。
- 经营年限和法律形式:成立仅几个月的公司没有付款历史;最低注册资本是对担保财产的限制(注册资本仅为€1的有限责任公司:为其工作的人面临哪些风险)。
- 营业额和财务报表:企业的规模与你的订单是否相称?相对于其营业额而言过大的订单,是需要更加谨慎评估的风险敞口。见如何了解一家企业的营业额。
- 拒付记录和破产程序:这是最明确的破产信号。见拒付记录、不利记录和破产程序是什么。
- 受益所有人、股东和董事:究竟是谁在真正控制企业,以及他们的历史如何。见如何核实谁真正控制一家公司。
- 行业:企业的表现是否与同行一致,还是明显超出常规?与行业的比较可以告诉你其财务报表对其市场而言是否正常。
完成这些核查后,你需要一个数字:在不危及企业的前提下,你能给予多少授信额度。如何得出授信额度,请见如何计算客户的商业授信额度。
为什么一个不付款的潜在客户比一个流失的潜在客户代价更高?
因为一个流失的潜在客户,只让你损失了本可赚取的利润。而一个不付款的客户,让你损失了已经交付的货物或工作、催收和追偿的时间,如果他已经破产,还要等待程序的结果。无论潜在客户来自哪个渠道,代价都不变:关键只在于客户是否付款。
由此产生的实际结论是:带来潜在客户的业务人员不应独自决定分期付款。首次接触可以很快;分期付款则应在核查之后才给予。对于没有历史记录的新客户,应从谨慎的授信额度开始,并随着付款情况逐步增加:见给没有信用历史的新客户多少授信额度。
隐私规定对商业联系方式(电子邮件和电话)有何要求?
相关依据是《隐私法典》(D.Lgs. 196/2003)第130条。以下是我根据该条文以及个人数据保护局(Garante per la protezione dei dati personali)的页面所核实的要点。
- 电子邮件、短信、彩信、传真和自动化呼叫(第1和第2款):用于广告、直销、市场调研或商业沟通的,须事先取得合同方或用户的同意。个人数据保护局明确指出,同意必须自由、具体并以书面形式记录,且不得作为获得某项服务的条件强制要求。
- 软垃圾邮件(第4款):如果你曾销售过自己的产品或服务,可以在未经同意的情况下,将该次销售中收集的电子邮件地址用于推广类似服务,前提是对方已被告知且未拒绝。每次通信都必须能够以简单且免费的方式表示拒绝。
- 人工电话和纸质邮件(第3-bis款):可以联系未行使拒绝权、且未登记在公共拒绝名单(Registro pubblico delle opposizioni)中的对象。
- 始终禁止(第5款):隐藏发件人身份,或不提供行使GDPR所规定权利的联系方式。
据个人数据保护局称,公共拒绝名单(Registro pubblico delle opposizioni)覆盖所有受保护的全国号码,包括手机;登记免费,持有电话合同的法人也可以登记。登记会撤销此前给予电话营销的同意,但有两项例外:有效合同(或在不超过30天前终止的合同)以及登记之后给予的同意。从事电话营销的人员必须在开展活动之前查询该名单,并且至少每月查询一次。
对违反拒绝权的行为,个人数据保护局援引GDPR第83条第5款的处罚:最高可达20百万欧元(即2000万欧元),对于企业而言,则为全球年营业额的4%,以较高者为准。
我所阅读的资料中仍有两点未明确:个人数据保护局的文本并未明确说明,关于同意的规则是否同样适用于发往法人的电子邮件;Registro Imprese关于名录的页面,也没有说明所导出联系方式的使用限制。在对名单发起电子邮件或电话营销活动之前,请让你的隐私顾问核实具体情况。
我如何组织从潜在客户到订单的流程?
- 从你能够记录来源的渠道获取或收集潜在客户。
- 在联系时遵守同意、拒绝权和公共拒绝名单的规定。
- 在给予分期付款的报价之前,进行最低限度的资格审查:身份、拒付记录和程序、估算的经营授信额度。
- 如果订单金额较大,转入完整的核查报告。
- 登记核查的日期和来源,并确定何时复核:相关内容见新B2B客户入驻:核查项目与客户档案。
致会计师。如果你协助客户向新客户推销,或决定应向谁给予分期付款,可以使用Veryfy,无需订阅,无需注册:为单个潜在客户购买评级与经营授信额度(€9,90),为真正重要的客户购买19€的核查报告。按需购买你需要的核查,在你需要的时候。
来源
- Registro Imprese,企业名录(Elenchi di imprese)(查阅日期:11/11/2026)
- ISTAT,ATECO 2025行业分类联合说明(查阅日期:11/11/2026)
- 个人数据保护局,电话营销(不受欢迎的来电)(查阅日期:11/11/2026)
- 公共拒绝名单(Registro pubblico delle opposizioni)(查阅日期:11/11/2026)
- 个人数据保护局,2012年12月20日关于不受欢迎的推广电子邮件的决定(查阅日期:11/11/2026;涉及当时有效文本的《隐私法典》)
- Brocardi.it,《隐私法典》第130条(查阅日期:11/11/2026;官方文本是公报中的文本:请核实现行文本)
Veryfy与所引机构和组织均无关联。
常见问题
在哪里可以找到企业名录,用于寻找新客户?
可以通过Telemaco平台的Registro Imprese(商业登记处)「Elenchi di imprese」(企业名录)功能获取。它会按地域、行业、状态、资本和营业额、员工规模等级以及法律性质进行筛选,导出一份注册办事处的CSV文件。费用为固定€5,另加每个位置€0,02(Indirizzi名录)或€0,12(Esteso名录),免征增值税,每次导出最多10.000个位置。
什么是ATECO 2025,我如何用它来寻找客户?
它是意大利国家统计局(ISTAT)发布的经济活动分类,自2025年1月1日起生效,并自2025年4月1日起在实际操作中采用,与NACE Rev. 2.1 europea(欧洲分类)保持一致。你可以用代码而不是关键词来界定理想客户的行业。在过渡期间,企业档案(visura)同时显示新代码和旧代码。
在给予分期付款之前,我应该核查潜在客户的哪些内容?
身份(增值税号和企业名称)、成立时间和法律形式、营业额和财务报表、拒付记录和破产程序、受益所有人以及股东和董事,以及该企业相对于其行业的情况。据此你可以得出一个与订单相称的估算经营授信额度。在Veryfy上,评级与经营授信额度每次9,90€。
我可以在未经同意的情况下向企业发送商业电子邮件吗?
《隐私法典》(Codice privacy)第130条要求,为商业目的发送电子邮件、短信、彩信和传真,须事先取得同意。存在一个例外,即所谓的软垃圾邮件(soft spam):如果你曾在一次销售中收集过邮箱地址,且对方已被告知并未拒绝,你可以在未经同意的情况下,将其用于类似服务的推广,但每次通信都必须可以拒绝。个人数据保护局(Garante)的文本没有明确说明法人的情况:请让你的隐私顾问核实具体情况。
拒绝接收电话清单(Registro delle opposizioni)是否也适用于企业和手机?
据个人数据保护局称,公共拒绝名单(Registro pubblico delle opposizioni)覆盖所有受保护的全国号码,包括手机,且登记免费。该名单的网站表明,持有电话合同的法人也可以登记。从事电话营销的人员须在开展活动之前进行查询,并且至少每月查询一次。